Faq

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si al finalizar el plazo del contrato el vehículo se entrega con más kilómetros de los contratados?

El cliente debe abonar un importe por cada kilómetro excedido, que varía en función del modelo concreto, pero que de media supone unos 0,02 € por kilómetro excedido. Es decir, si el contrato es a 48 meses y 15.000 km/año (60.000 km en total) y se entrega el vehículo con 65.000 km, el importe que el cliente debería abonar sería de unos 100 € (5.000 km * 0,02 €/km)

¿Qué sucede si al finalizar el plazo del contrato el vehículo se entrega con menos kilómetros de los contratados?

El cliente recibe un importe por cada kilómetro por defecto, que varía en función del modelo concreto, pero que de media supone unos 0,01 € por kilómetro por defecto. Es decir, si el contrato es a 48 meses y 15.000 km/año (60.000 km en total) y se entrega el vehículo con 55.000 km, el importe que el cliente recibiría sería de unos 50 € (5.000 km * 0,01 €/km)

¿Puede el cliente adquirir el vehículo al finalizar el plazo del contrato?

Si. En el caso de que el cliente desee adquirir el vehículo, APK Renting le indicará el valor de recompra, para que valore si le interesa o no. Este aspecto no se recoge en contrato, ya que se trata de un contrato de alquiler a largo plazo y, por lo tanto, no contempla la adquisición del vehículo.

¿Puede el cliente cambiar de modelo de vehículo durante la vida del contrato?

En el caso del plan Plus, una vez pasados 24 meses, sí puedes cambiar el vehículo por otro. Llámanos y te lo contamos. En el Plan Renting, el contrato se establece para un modelo concreto. No obstante, APK Renting lanzará en breve un nuevo tipo de servicio (servicio de suscripción), consistente en que el cliente fija qué cuota mensual desea pagar y puede elegir el vehículo entre la gama correspondiente a esa cuota y, avisando con un mes de antelación, puede cambiar de modelo.

¿Puede el cliente cancelar el contrato antes de finalizar el plazo contratado?

En el plan Plus, una vez pasados 24 meses, sí puedes cancelar el contrato sin penalización. En el Plan Renting, existe una penalización por devolver el vehículo antes del final de Contrato.

¿La cuota mensual es fija a lo largo de todo el contrato?

Si, la cuota es fija durante todo el contrato, salvo la parte de la cuota correspondiente al seguro, que se revisa anualmente según los percances que hayas tenido con el vehículo.

¿Cuantos km están incluídos en el contrato?

Los que quieras contratar hasta un máximo de 200.000 kms

¿Está mi servicio mimowi asegurado?

Sí, estás asegurado a todo riesgo sin franquicia. Además, cuentas con un servicio de asistencia en carretera 24h

¿cual es el proceso una vez he solicitado mi Plan Mimowi?

1. Configura el vehículo que has elegido. 2. Solicita la contratación del vehículo y en breve te llamamos para cerrar los cabos sueltos. 3. Una vez aprobada tu solicitud y firmado el Contrato, puedes recoger el coche en nuestros puntos de entrega.2. Regístrate y suscríbete Regístrate. A continuación, sube tu documentación y sigue en tiempo real el estado de tu solicitud.

3. Entrega de tu coche Una vez aprobada tu suscripción, puedes recoger el coche en cualquiera de nuestros puntos de entrega o elegir que te lo llevemos a donde quieras.

4. Cámbialo o devuélvelo Devuelve o cambia de categoría/modelo de coche según cambien tus necesidades.

¿Qué documentación necesito?

Para poder tramitar tu suscripción, necesitamos validar tus datos. Por tanto, es necesario que nos envíes cierta documentación que te pediremos por teléfono

¿Me vais a cobrar algo ahora?

No. Hasta que no te entreguemos tu coche, no será realizado ningún cobro.

¿Cuánto tiempo tarda en validarse todo el proceso?

Una vez firmado el Contrato, te entregaremos el vehículo en un plazo de unos 15 días

¿TIenen franquicia los seguros que vienen con los servicio Mimowi?

No, el seguro de los planes Plus y Renting no tiene franquicia

Back to top

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies